ご利用案内
注文方法
<<商品のご購入について>>
ご希望の商品ページより、数量を選択しカートへお入れください。注文完了後に、ご登録のメールアドレスに「ご注文完了メール」が配信されます。しばらく経ってもメールが届かない場合は、迷惑メールフォルダをご確認頂くか、注文履歴よりご注文状況をご確認ください。
当店はシーシャ（水たばこ）のインターネット販売店です。
未成年者の喫煙は法律により禁じられております。
初めてのご購入に際しては会員登録と公的証明書による成人確認へのご協力をお願いしております。
一度ご登録頂きましたら次回以降の成人確認は必要ありません。
お手数をお掛け致しますが、よろしくお願い致します。
※非会員での購入の際はその都度成人確認をお願いしております。
商品の発送は成人確認完了後となります。
<<成人確認について>>
当店では初めて会員登録いただくお客様、非会員でご購入されるお客様には、成人確認のため年齢確認をお願いしております。
お手数をお掛け致しますが、お名前、ご住所、生年月日が記載されている公的な証明書（運転免許証・健康保険証など）の写し（コピー・画像）を下記のいずれかの方法でご提示くださいますようお願い致します。
商品の発送は成人確認完了後となりますことご理解ください。
★メールによる送信
件名を「成人確認」とし本文にお名前を記入の上、満20歳以上であることの証明書の画像を添付して
下記に送信して下さい。（文字が確認できるようお願いします）
uptail@shisha.jp
★郵送
満20歳以上であることの証明書のコピーを下記に郵送して下さい。
〒362-0014 埼玉県上尾市本町1-2-14 UPTAIL 成人確認係
★FAXによる送信
満20歳以上であることの証明書のコピーを下記にFAX送信して下さい。
048-778-1616
UPTAIL 成人確認係
※公的証明書とは、運転免許証、各種健康保険証、国民年金手帳、身体障害者手帳等各種福祉手帳、
外国人登録証明書、住民基本台帳カード、印鑑登録証明書、外国人登録原票の写し、
外国人登録原票の記載事項証明書、戸籍謄本・抄本、住民票の写し・住民上記載事項証明書、
その他官公庁発行書類等（氏名、住所及び生年月日の記載があるものに限ります。）
◎平成22年9月9日の財務省の通達（※財務省理財第3807号平成22年9月9日付）に沿うものとなります。
これからも安心してご利用いただくため、ご協力をお願い致します！
お支払いについて
≪クレジットカード≫
Visa、Master Card、JCB、AMERICAN EXPRESS、Dinersがご利用いただけます。
※お支払い方法・お支払い回数は一括のみとなります。
※決済手続きにつきましては、ご注文完了時に行います。
≪銀行振込≫
三菱東京ＵＦＪ銀行にて対応しています。
※振込手数料はお客様負担となりますのでよろしくお願い致します。
≪代金引換≫
商品お届け時にヤマト運輸ドライバーに現金でお支払いいただきます。
＜代金引換手数料＞
商品代金◆1万円未満…330円
◆1万円以上3万円未満…440円
◆3万円以上10万円未満…660円
◆10万円以上30万円迄…1,100円
※ヤマト運輸の保管期限により、お受取りは発送から1週間以内にお願いしております。
※1週間を過ぎて、特別なお申し出がなくお受取りがなかった場合、お荷物は自動的に返送されます。その際に発生する往復の送料はお客様のご負担となりますことご注意願います。
◎領収証の発行も承らせて頂きます。ご注文の際にお申し付けくださいませ。
※なお、領収証の発行につきましてはご注文時に限ります。送付先につきましては商品のお届先と同一とさせて頂きます。ご了承くださいませ。
配送について
≪商品の送料について≫
◆ 東北・関東・甲信越・北陸・中部・関西エリア…770円
◆ 中国エリア…990円
◆ 四国エリア…1,100円
◆ 北海道・九州エリア…1,430円
◆ 沖縄・一部離島…2,480円
≪商品発送業者について≫
◆商品はすべてクロネコヤマト宅急便でのお届けです！
≪商品の発送に関するご確認事項≫
◆ お届けの時間帯を下記よりご指定いただけます。
9-12時・14-16時・16-18時・18-20時・19-21時
◆ インターネットでのご注文は24時間受付。
◆ 定休日は日曜日、祝日、木曜日。
（イベント出店などでイレギュラーでお休みをいただく場合もございます。
予定はtwitter、ブログ等で随時お知らせさせていただきます。）
◆ 12時までのご注文は最短で翌日お届け致します！（一部エリアを除く）
【沖縄、その他離島への配送について注意事項】
フレーバー、炭を含むお荷物は航空便の利用が禁止となりました関係で海上輸送となります。
お届けまでに5日〜7日要します。あらかじめご了承下さいませ。
消費税について
全ての商品が税込価格になります。送料、代引き手数料も税込です。
返品について
◇◇ 返品は商品到着日から１週間以内となります ◇◇
万が一、お届け時点で商品が破損していたり不良品があった場合は、到着後７日以内にご連絡ください。
７日を過ぎますといかなる状況にございましても対応できかねる場合がございますのでご了承ください。
◆
お客様のご都合による返品・交換はお受けすることができませんので、ご了承頂きますようお願い致します。
初期不良、発送商品間違いの場合、当店着払いにて交換対応致します。
◆ 次の場合、返品・交換はお受けいたしかねます旨あらかじめご了承の上ご購入願います。
１．商品到着日から１週間を過ぎている場合
２．一度でもお使いになられたパイプやその他パーツ類
３．開封後のフレーバー、炭
４．お客様の元で傷や破損が生じた場合
